OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,82%
DENÚNCIAS 6 3,64%
DÚVIDAS 20 12,12%
ELOGIOS 2 1,21%
FALE CONOSCO 2 1,21%
OUTROS 2 1,21%
RECLAMAÇÕES 24 14,55%
SERVIÇOS 22 13,33%
SUGESTÕES 29 17,58%
URGÊNCIAS 55 33,33%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 6,67%
WEBSITE 154 93,33%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 5 3,03%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 9,09%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 3 1,82%
GABIENTE DO PREFEITO 1 0,61%
GABINETE DO PREFEITO 17 10,30%
GABINETE DO VICE PREFEITO 1 0,61%
NÃO INFORMADO 16 9,70%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,61%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 3,03%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 27 16,36%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 3 1,82%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,61%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E LAZER 3 1,82%
SECRETARIA DE GOVERNO 3 1,82%
SECRETARIA DE GOVERNO E GESTÃO ADMINISTRATIVA 1 0,61%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 5 3,03%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,61%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS URBANOS E RURAIS 5 3,03%
SECRETARIA DE TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 12 7,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 10 6,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 16 9,70%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 0 0,00%
2017 29 17,58%
2018 17 10,30%
2019 25 15,15%
2020 12 7,27%
2021 7 4,24%
2022 11 6,67%
2023 24 14,55%
2024 19 11,52%
2025 7 4,24%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 14,29%
MARÇO/2025 4 57,14%
ABRIL/2025 2 28,57%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 27 16,36%
FEMININO 36 21,82%
Quantidade total de manifestações: 63
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 7,88%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 6,06%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 13,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 4,24%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,61%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 2,42%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,21%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,21%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,61%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 101
Quantidade total de manifestações: 165

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIA RAIANE COSTA OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 996733065

Whatsapp: (88) 9 9673-3065

Email: ouvidoria@novooriente.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Deocleciano Aragão, Nº 15 - Centro - CEP: 63.740-000 - Novo Oriente/CE

Horário da Ouvidoria

Das 07:00 às 13:00 horas.

Última manifestação: 24/04/2025 20:58

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